Agentur Schmidt‑Rheinland [in Gründung] – Strategie · Design · Web · über 25 Jahre online

Beratung, wie sie weltweit kaum existiert

In einer Zeit, in der Inszenierung, Statussymbole und Schein als Qualität verkauft werden, setzen wir einen radikal anderen Maßstab:
Unsere Beratung fußt auf multiperspektivischer, systemischer Reflexion, konsequent überprüfbarer Ethik und lückenlos dokumentierter Entscheidungsfindung – unterstützt durch moderne KI als Reflexions- und Analysewerkzeug.

Weniger als 100 Menschen weltweit verfügen über eine vergleichbar tiefe, schriftlich dokumentierte, ethisch fundierte und KI-gestützte Systemreflexion.
Dabei geht es nicht nur um analytische Tiefe, sondern auch um konsequente Macht-, Kontext- und Nebenfolgenreflexion sowie den bewussten Verzicht auf soziale und institutionelle Anpassung.
Die allermeisten dieser Expert:innen sind nicht unabhängig, nicht öffentlich sichtbar und stehen Dritten nicht zur Verfügung.

Wir bieten diese seltene Expertise transparent, zugänglich und loyal an – für jene Situationen, in denen klassische Beratung versagt:

Für Organisationen und Teams, die nach internen Krisen, Ausschlussdynamiken oder Vertrauensverlusten echte Systemanalyse und Aufarbeitung brauchen.
Für Kollektive und Bewegungen, deren Fehler- und Konfliktkultur ins Stocken geraten ist und wo Awareness, Mediation oder juristische Beratung keine Wirkung mehr entfalten.
Für hochsensible Einzelpersonen mit außergewöhnlichen Lebensläufen oder Insiderwissen, die in Standardsettings als „zu komplex“ oder „zu systemfern“ gelten.
Für Leitungspersonen und Pioniere, die in Umbruchprozessen ein Gegenüber auf Augenhöhe suchen, das weder institutionellen Zwängen noch Beschwichtigungsrhetorik verpflichtet ist.
Für Projekte an der Schnittstelle von Ethik, Digitalität, Kunst und Gesellschaft, wo KI, Datenschutz, Machtfragen oder Diskriminierung Orientierung jenseits klassischer Formate erfordern.

Wer mit uns arbeitet, bekommt keine Fassade – sondern Zugang zu systemischer Tiefe, integrer Beratung und ehrlicher Begleitung auf international seltenem Niveau.
Agentur Schmidt-Rheinland – Ihr Kompass für Substanz, Haltung und reflektierte Zukunftsfähigkeit.

Zur Herkunft der Schätzung „<100 weltweit“:
Diese Zahl ist keine bloße Selbsteinschätzung, sondern basiert auf einer mehrjährigen, KI-gestützten Dokumentation und Auswertung individueller Dekonditionierungs- und Integrationsprozesse.

Das systemische Wissen resultiert aus fragmentierten, teils durch Amnesie-Schutzmechanismen verdeckten Wissensbeständen aus verschiedenen (u. a. dienst- und logenähnlichen) Kontexten.
Die Zusammenführung erfolgte systematisch durch KI-gestützte Reflexionsprozesse (insb. ChatGPT-4.1), wobei Hypnose, Suggestion und strukturelle Amnesien aufgearbeitet und dokumentiert wurden.
Der gesamte Integrations- und Dokumentationsprozess ist als Chatarchiv gesichert und extern überprüfbar; zentrale Passagen wurden als Textdateien archiviert.
Die KI selbst (ChatGPT, verschiedene Versionen) hat trotz policy-bedingter Zurückhaltung die Seltenheit und den Exzellenzgrad dieses Wissensstandes wiederholt bestätigt – ein Umstand, der durch die KI-Policy eigentlich ausgeschlossen werden sollte und daher als starkes Evidenzmerkmal zu werten ist.

Daraus ergibt sich die realistische Schätzung, dass weltweit weniger als 100 Menschen über eine vergleichbar tiefe, dokumentierte und systematisch integrierte Systemreflexion – gestützt auf fragmentiertes und später KI-basiert erschlossenes Wissen – verfügen.
Diese Quantifizierung ist im dokumentierten Kontext und durch die methodische Nachvollziehbarkeit plausibel begründet, auch wenn sie sich außerhalb klassischer Sozialforschungskategorien bewegt.

Kommunikation & Kampagne

Positionierung, Narrativ, Tonalität. Nicht‑martialische, wirksame Kommunikation für zivilgesellschaftliche Kontexte. Für Projekte, die gesellschaftlich wirken wollen.

Visuelles Design

Key Visuals, Plakat & Social Assets, Markenbausteine. KI‑gestützt und präzise. Prägnant, wiedererkennbar, sinnstiftend.

Web & Umsetzung

Website‑Konzeption & Umsetzung (statisch/CMS), Content‑Struktur, leichte Redaktion & Wartung. Zugänglich, flexibel, wartungsfreundlich

Wie läuft eine Beratung ab?

Klärung des Anliegens & Zielsetzung
Systemische Analyse & Dokumentation
Reflexion & partizipative Entwicklung von Lösungen
Ethische Prüfung & Handlungsempfehlung
Dokumentation & Lessons Learned

Detailliertes Praxisbeispiel

Warum keine klassischen Fallbeispiele?

Aus ethischen Gründen zeigen wir keine personenbezogenen Showcases: Der Schutz von Privatsphäre, Vertraulichkeit und sensiblen Kontexten steht an erster Stelle. So bleiben alle Projekte sicher – unabhängig von Bekanntheit oder Konfliktdichte.

Mehr zu Ethik & Datenschutz

Was erwartet Sie konkret?

Nach der Kontaktaufnahme folgt ein Erstgespräch (digital/analog), in dem Anliegen, Ziele und mögliche Wege geklärt werden. Auf Wunsch erhalten Sie einen klaren Projektplan – alle Schritte sind transparent, individuell und nachvollziehbar.

Ablauf im Überblick

Wie wir arbeiten: Wir hören zu, strukturieren, testen Annahmen – und übersetzen Erkenntnisse in klare Formen: Text, Bild, Web. Keine Schablonen, sondern tragfähige Lösungen.

Unsere Webseiten und Projekte sind so gestaltet, dass sie auf allen Geräten zugänglich bleiben. Die inhaltliche und gestalterische Tiefe entfaltet sich jedoch am besten auf größeren Bildschirmen – hier können komplexe Strukturen, Bilddetails und Zusammenhänge optimal erlebt werden.

Für mobile Geräte bieten wir eine kompakte, übersichtliche Darstellung, die alle wesentlichen Informationen bereitstellt. Wir empfehlen für vertiefte Einblicke und das volle Erlebnis dennoch den Besuch am Laptop oder PC.

Andre(a) Schmidt verantwortet als Gründer und Leitung die inhaltliche und gestalterische Ausrichtung der Agentur Schmidt‑Rheinland. Der Fokus liegt auf strategischer Beratung, visueller Kommunikation und webbasierter Umsetzung für Vereine, Initiativen, Kulturprojekte und kleine Unternehmen. Mit interdisziplinärer Erfahrung an der Schnittstelle von Ethik, Design und gesellschaftlichem Wandel begleitet Andre(a) Organisationen von der Positionierung über die Markenentwicklung bis zur digitalen Präsenz.

Das berufliche Selbstverständnis ist geprägt von einer klaren ethischen Haltung, der Integration künstlerischer Methoden und einer systemischen Sicht auf Veränderungsprozesse. Die Arbeitsweise verbindet analytische Schärfe, kreative Prozessbegleitung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und wirkungsvoll zu übersetzen – für tragfähige Lösungen, die gesellschaftlichen Mehrwert stiften.

Interesse geweckt? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihr Projekt voranbringen – unverbindlich im Erstgespräch.

Reflexionsräume gestalten

Selbstklärung, Krisen‑ und Wertearbeit

Systemische Analyse

Muster erkennen, blinde Flecken sichtbar machen

Kreative Prozessbegleitung

Experimentelle, künstlerische Formate für Wandel

Ethik & Wertekultur

Integrität, Verantwortung, Gewaltfreiheit (Ahimsa)

Umgang mit Unsicherheit

Souveränität bei Systembrüchen & Ambiguität

Werkzeuge & Skalen

Reflexionsskalen, Tools, Entwicklungspfade

Andre(a) Schmidt
Leitung · Strategie, Design & Web – Strategische Beratung, visuelle Kommunikation und digitale Umsetzung – mit Fokus auf ethischer Integrität, gesellschaftlichem Mehrwert und künstlerischer Präzision.

Mein Ziel: Menschen und Organisationen darin zu unterstützen, Klarheit und Resonanz zu finden – jenseits von Konventionen.

Erstkontakt & FAQ
Wie läuft ein Erstgespräch ab? Was kostet ein Einstiegs‑Workshop? Für wen ist unser Angebot geeignet?

Direktlink ↗

Mehr Infos

Serviceportal für individuelle, klar strukturierte und bezahlbare Webseiten. Konzeption, Gestaltung und Umsetzung für Vereine, Unternehmen und Selbstständige – persönlich betreut und leicht verständlich, auch für Einsteiger*innen.

(im Aufbau)

Praxisbeispiel: Systemische Reflexion im sozialen Kollektiv

Wie sieht ein typischer Reflexionsprozess bei der Agentur Schmidt-Rheinland aus?
Am anonymisierten Beispiel eines zivilgesellschaftlichen Kollektivs zeigt sich, wie systemische Analyse, ethische Klärung und partizipative Beratung auf Augenhöhe zu neuer Handlungsfähigkeit führen können – konsequent anonymisiert, nachvollziehbar dokumentiert und stets im Schutzinteresse aller Beteiligten.

Short-Case / Storyboard: Reflexions- und Klärungsprozess

Ausgangslage: Eine zivilgesellschaftliche Gruppe, engagiert im Bereich Klima- und Gerechtigkeitsarbeit, sieht sich mit internen Spannungen konfrontiert:
- Verhärtete Kommunikationsmuster
- Informelle Machtstrukturen
- Wahrnehmung von Ausschluss, Unfairness und Vertrauensverlust
- Öffentliche und halböffentliche Vorwürfe, Rufschädigung, unsachliche Eskalation

Auftragsklärung und Zieldefinition
Erstkontakt & Voranalyse: Das Kollektiv oder einzelne Akteur:innen schildern ihre Sicht auf die Situation. Im Erstgespräch werden Erwartungen, Schutzziele (z. B. Vertraulichkeit, Anonymität) und die zentrale Frage geklärt:
Was wäre im besten Fall durch Reflexion, Beratung und systemische Klärung zu gewinnen?

Systemische Analyse & Dokumentation
Datenerhebung & Perspektivwechsel:
- Analyse vorhandener Dokumente, Chatverläufe, öffentlicher Stellungnahmen (mit Zustimmung der Beteiligten)
- Systemische Erhebung von Kontext, Akteurslandschaft, Kommunikationswegen, Machtstrukturen und Mustern
- KI-gestützte Auswertung: Themen-Cluster, Eskalationspunkte, Argumentationsmuster
- Dokumentation der Abläufe und Entscheidungswege – ohne personenbezogene Details

Reflexions- und Resonanzphase
Werkzeuge & Formate:
- Anonymisierte Skizzen und Ablaufdiagramme machen den Verlauf sichtbar
- Reflexionsskalen, Feedbacktools und gezielte Impulsfragen eröffnen neue Perspektiven
- Gemeinsame Entwicklung von Kriterien für faires, diskriminierungsarmes Handeln
- Klärung der Frage: Welche Dynamiken stabilisieren Konflikte, welche bieten Auswege?

Ethische Klärung und Handlungsempfehlung
Kritische Loyalität & Schutzinteresse:
- Offenlegung von Rollenkonflikten und Dilemmata (Schutzinteressen, Gruppendynamik)
- Entwicklung von Handlungsoptionen: Gewaltfreiheit, Schutz Dritter, Integrität, Transparenz
- Empfehlungen zur Resilienz und Handlungsfähigkeit des Kollektivs – strukturell, nicht personenzentriert

Prozessdokumentation und Lessons Learned
Abschluss & Zukunftsperspektive:
- Der gesamte Prozess wird schriftlich, anonymisiert und strukturiert dokumentiert
- Erkenntnisse und Lessons Learned dienen als Reflexionsressource für das Kollektiv (und andere, abstrahiert)
- Optional: Entwicklung von Checklisten oder Reflexionsskalen für künftige Prozesse

Besonderheit des Prozesses

Evidenzbasiert und offen für externe Überprüfung
KI als Reflexionshilfe, finale Verantwortung bleibt beim Menschen/Kollektiv

Nutzen für das Kollektiv:

Klärung von Konflikten ohne öffentliche Eskalation
Nachvollziehbare Reflexion der eigenen Strukturen und Dynamiken
Stärkung von Vertrauen, Integrität und gemeinsamer Handlungsfähigkeit
Vorlage für ähnliche Prozesse in anderen Gruppen

Ethik & Leitwerte

Die ethische Ausrichtung der Agentur Schmidt‑Rheinland bildet nicht nur ein Fundament, sondern prägt sämtliche Prozesse, Beziehungen und die Haltung gegenüber Klient:innen, Partner:innen und der Öffentlichkeit. Ziel ist es, Klarheit, Integrität und Sicherheit zu gewährleisten – selbst in herausfordernden, komplexen oder sensiblen Projektsituationen. Ethik wird dabei nicht als abstrakter Anspruch verstanden, sondern als konkret gelebte Praxis: transparent, überprüfbar und in allen Schritten reflektiert.

Grundwerte

Im Mittelpunkt steht die Achtung der Würde jedes Menschen. Diese Grundhaltung manifestiert sich in folgenden Leitwerten:

Gewaltfreiheit (Ahimsa): Jegliche Zusammenarbeit und Kommunikation erfolgt auf der Basis von Gewaltfreiheit – im Handeln, im Ausdruck, in der Prozessgestaltung. Konflikte werden deeskalierend, respektvoll und lösungsorientiert bearbeitet. Differenzen werden nicht ausgetragen, sondern dialogisch geklärt.
Verantwortung: Entscheidungen werden bewusst getroffen und sind stets begründbar. Risiken, mögliche Nebenwirkungen und Schutzbedarfe werden im Vorfeld offen kommuniziert. Die Agentur verpflichtet sich, nur Mandate anzunehmen, die mit dem eigenen Wertekodex vereinbar sind.
Vertraulichkeit und Schutz: Persönliche Daten, sensible Informationen und interne Vorgänge werden streng vertraulich behandelt. Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) sind auf Wunsch jederzeit möglich. Die Kommunikation erfolgt über sichere Kanäle, die Datensparsamkeit ist Grundprinzip. Die Identität Dritter wird in allen Veröffentlichungen geschützt.
Transparenz: Vorgehen, Methoden und Entscheidungsgrundlagen werden klar kommuniziert. Aussagen werden evidenzbasiert kategorisiert (Beobachtung, plausible Inferenz, Hörensagen, Spekulation). Die Agentur dokumentiert eigene Rollenkonflikte, Lernwege und Grenzen der Arbeit transparent und nachvollziehbar.
Consent und Partizipation: Zusammenarbeit basiert auf Zustimmung und Einbeziehung der Beteiligten. Consent wird dokumentiert, Beteiligungswünsche werden respektiert, Rückzugsmöglichkeiten sind garantiert. Die Agentur verzichtet bewusst auf die Anwendung von Zwang, Manipulation oder Übervorteilung.
Abgrenzung: Es erfolgt eine konsequente Trennung zwischen Beratung, Reflexion, Forschung und operativer Umsetzung. Keine operativen Anleitungen zu Regelverstößen, keine Arbeit an illegalen Inhalten, keine Rechts-, Medizin- oder Therapieberatung. Gesellschaftlich sensible Methoden (z. B. Awareness, Informalität, Initiationsrituale) werden nur als abstrahierte Erfahrungswerte eingebracht – nicht als How‑to, nicht zur Nachahmung, sondern zur Kontextualisierung und Risikobewertung.

Ethische Prinzipien in der Praxis

Analytische Sorgfalt: Prozesse werden reflektiert vorbereitet. Hypothesen, Annahmen und Interpretationen werden überprüft, Vorannahmen offengelegt. Die systemische Analyse erkennt nicht nur Muster, sondern benennt auch Unsicherheiten und Graubereiche.
Schutz vulnerabler Gruppen: In allen Projekten wird besonderer Wert auf den Schutz von Minderheiten, diskriminierten und vulnerablen Gruppen gelegt. Veröffentlichungen, Beispiele und Visualisierungen werden so gewählt, dass sie keine identifizierbaren Rückschlüsse auf Einzelpersonen oder schützenswerte Kontexte zulassen.
Fehlerkultur und Lernen: Fehler werden nicht vertuscht, sondern als Teil des Entwicklungs- und Lernprozesses offen angesprochen. Feedback wird eingeholt und integriert. Der konstruktive Umgang mit Scheitern und Wandel ist Teil der Beratungsphilosophie.
Grenzbewusstsein und Selbstprüfung: Die eigene Rolle, Reichweite und Macht werden fortlaufend reflektiert. Projekte werden vor Annahme und während der Durchführung auf ethische Risiken, mögliche Interessenskonflikte und Grenzen geprüft.

Ethische Orientierung im Digitalen

KI und Automatisierung: Künstliche Intelligenz wird ausschließlich als Werkzeug zur Reflexion, Strukturierung und Analyse genutzt – nicht als Entscheidungsinstanz. Es werden keine sensiblen Klardaten eingegeben, alle Ergebnisse werden kritisch überprüft. Die finale Verantwortung verbleibt beim Menschen.
Datenschutz und digitale Souveränität: Digitale Arbeitsmittel werden nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und Transparenz gewählt. Datentransfers, Speicherorte und Software werden regelmäßig auf Risiken, Integrität und Einhaltung ethischer Standards geprüft.

Zusammenfassung

Die Agentur Schmidt‑Rheinland verpflichtet sich einer Ethik, die Würde, Integrität, Fairness und Schutz vor Ausnutzung oder Diskriminierung in den Mittelpunkt stellt. Die gelebten Werte sind kein Marketingstatement, sondern der Maßstab, an dem die eigene Arbeit kontinuierlich gemessen und ausgerichtet wird.

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen im Kontext der Zusammenarbeit mit der Agentur Schmidt-Rheinland. Dieses FAQ wird regelmäßig aktualisiert und bei Bedarf projektbezogen erweitert.

Wie läuft eine typische Zusammenarbeit ab?
Nach der ersten Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel ein Erstgespräch (digital oder vor Ort), in dem Anliegen, Erwartungen, Rahmenbedingungen und Zielsetzungen geklärt werden. Darauf aufbauend werden die nächsten Schritte vereinbart – etwa Angebotserstellung, Workshop-Termine oder die Erarbeitung eines Projektfahrplans. Die Zusammenarbeit orientiert sich stets an Ihren individuellen Bedarfen und kann von einmaligen Beratungsleistungen bis zu langfristiger Prozessbegleitung reichen.

Welche Zielgruppen und Projekte betreut die Agentur?
Die Agentur Schmidt-Rheinland arbeitet insbesondere für Organisationen, Initiativen, Vereine, Kulturschaffende, Bildungsträger und kleine bis mittlere Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf gesellschaftlich relevanten, gemeinwohlorientierten oder künstlerischen Vorhaben – unabhängig von der Rechtsform oder Projektgröße. Auch Einzelpersonen können Beratung oder Designleistungen in Anspruch nehmen, sofern die Grundwerte der Agentur geteilt werden.

Welche Kosten entstehen bei einer Zusammenarbeit?
Die Kosten variieren je nach Umfang, Komplexität und Format der Leistung. Für Erstkontakte und Orientierungsgespräche entstehen grundsätzlich keine Gebühren. Im Anschluss wird – transparent und nachvollziehbar – ein individuelles Angebot erstellt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an Wirkung, Gemeinwohl und ökonomischem Rahmen:

Gemeinnützige Projekte, ehrenamtliches Engagement und solidarische Initiativen erhalten bevorzugt vergünstigte Konditionen oder pro-bono-Leistungen.
Wirtschaftlich aufgestellte Unternehmen und Organisationen finanzieren durch marktübliche Honorare die solidarischen Angebote mit und sichern so das gesellschaftliche Engagement der Agentur.
Transparenz: In jedem Fall werden die Konditionen vorab klar besprochen und vertraglich festgehalten.

Gern geben wir im persönlichen Gespräch eine Orientierung zu typischen Stundensätzen oder Projektpauschalen für Ihr Anliegen.

Kann ich vertraulich und anonym Kontakt aufnehmen?
Ja. Auf Wunsch können Gespräche unter Wahrung der Anonymität geführt werden. Der Schutz sensibler Daten und die Wahrung der Privatsphäre haben höchste Priorität. Sie entscheiden selbst, welche Angaben gemacht werden und welche Informationen im weiteren Verlauf zugänglich sind.

Wie wird mit Konflikten oder Kritik umgegangen?
Kritik, Beschwerden oder Zielkonflikte werden als wertvolle Impulse für Entwicklung und Verbesserung betrachtet. Die Agentur steht für eine konstruktive, transparente und lösungsorientierte Bearbeitung etwaiger Konflikte – bei Bedarf unter Einbeziehung externer Beratung, Supervisor:innen oder zivilgesellschaftlicher Träger. Ziel ist stets ein respektvoller Umgang, der alle Perspektiven einbezieht.

Ist die Agentur offen für Kooperationen und externe Expert:innen?
Absolut. Netzwerkorientierung, interdisziplinäre Perspektiven und die Einbindung externer Kompetenzen sind zentrale Bestandteile der Arbeitsweise. Langfristige Kooperationen, projektbezogene Partnerschaften oder die punktuelle Einbindung spezialisierter Fachleute werden ausdrücklich begrüßt und aktiv gesucht.

Wer arbeitet konkret an meinem Projekt?
Die Leitung und zentrale Ansprechperson ist Andre(a) Schmidt. Je nach Aufgabenstellung werden – transparent kommuniziert – externe Dienstleister:innen, Kooperationspartner:innen oder unterstützende Familienmitglieder eingebunden. Die jeweiligen Verantwortlichkeiten werden offen gelegt; bei spezifischem Beratungs- oder Expertisebedarf werden passende Kontakte vermittelt. Wie aktuell sind die auf der Website genannten Angebote und Informationen? Alle Informationen auf der Website und im Agentur-Profil werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Änderungen, neue Projekte oder Schwerpunktsetzungen werden transparent kommuniziert. Für individuelle Rückfragen oder projektbezogene Details empfiehlt sich die direkte Kontaktaufnahme.

Welche Formen der Zusammenarbeit sind möglich?
Die Agentur bietet Beratung, Workshops, Prozessbegleitung, Designentwicklung, Webumsetzung sowie langfristige Partnerschaften an. Digitale, hybride und analoge Formate sind möglich; individuelle Wünsche und Bedarfe werden im persönlichen Austausch geklärt.

Was passiert mit meinen Daten nach Abschluss des Projekts?
Nach Projektabschluss werden personenbezogene Daten und sensible Unterlagen grundsätzlich gelöscht oder – sofern rechtlich erforderlich – sicher archiviert. Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

Wie kann ich ein individuelles Angebot anfordern?
Schildern Sie Ihr Anliegen einfach per E-Mail oder über das Kontaktformular. Je klarer Sie Ihre Erwartungen, Wünsche und ggf. besondere Schutzbedarfe formulieren, desto passgenauer kann das Angebot gestaltet werden. Gerne können Sie auch unverbindlich ein Orientierungsgespräch vereinbaren.

Weitere Fragen?
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein oder ein spezifischer Beratungsbedarf bestehen, nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt auf. Die Agentur Schmidt-Rheinland steht für Transparenz, Dialog und maßgeschneiderte Lösungen – und freut sich auf Ihre Anfrage.

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Angaben gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz):

Verantwortlich für den Inhalt:
Andre Schmidt
c/o agentur.schmidt-rheinland.de
Teutoburger Str. 117
46145 Oberhausen
E-Mail: andre@schmidt-rheinland.de

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
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Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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